Politique de confidentialité

Le RGPD, c'est le Règlement Général sur la Protection des Données.

C'est un texte voté par l'Union européenne (UE),qui s'applique directement dans tous les États membres de l'Union depuis le 25 mai 2018.
Le RGPD se fonde sur les valeurs de l'Union européenne exprimées dans la Charte des droits fondamentaux de l'UE.

Son objectif est double:

• protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes dont les données sont traitées,

• tout en assurant la libre circulation des données entre les pays de l'Union européenne afin, notamment, de permettre une concurrence équitable entre les entreprises.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Laetitia Marchais, auto-entrepreneur (micro-entreprise) – SIRET : 529 793 184 000 35
575 Route de Lédenon, 30210 Cabrières, France
E-mail : laetitiadansetherapie@gmail.com

2) Données collectées

Selon les pages et fonctionnalités utilisées, nous pouvons collecter :

• Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone

• Demandes : objet, contenu du message, disponibilités souhaitées

• Rendez-vous (si prise de RDV en ligne activée) : créneaux demandés/réservés, informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, actions sur le site (via cookies/traceurs)

Le site n’a pas vocation à collecter des données de santé. Merci d’éviter d’indiquer des informations médicales sensibles dans les formulaires ou champs libres.

3) Finalités (pourquoi nous utilisons ces données)

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux messages et demandes d’informations,

• gérer les demandes de rendez-vous et, si activé, la prise de rendez-vous en ligne,

• envoyer des communications liées au rendez-vous (confirmation, modification, rappel) si la fonctionnalité est activée,

• assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site,

• réaliser des statistiques de fréquentation et de performance (mesure d’audience).

4) Base légale

Les traitements reposent sur :

• votre consentement (ex. envoi d’un formulaire, acceptation des cookies non essentiels),

• l’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de l’expérience, mesure d’audience lorsqu’elle est configurée de façon respectueuse de la vie privée),

• mesures précontractuelles / contrat (gestion d’une demande de rendez-vous, puis organisation de la prestation si le rendez-vous est confirmé),

• obligations légales (si applicable, ex. obligations comptables en cas de paiement ultérieur).

5) Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• à Laetitia Marchais,

• et, si nécessaire, à des prestataires techniques (hébergement, outils de formulaires, outils de prise de rendez-vous, e-mail, mesure d’audience).

Hébergement : HOSTINGER, Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie.
Mesure d’audience (statistiques) : [Google Analytics / Matomo / autre] (si activé).
Outil de rendez-vous : [outil de RDV intégré / Calendly / autre] (si activé).

6) Transferts hors UE

Certains outils (notamment de statistiques) peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne selon le prestataire choisi. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) selon les conditions du prestataire.

7) Durées de conservation

• Messages et demandes via formulaire/e-mail : 12 mois après le dernier contact

• Données liées aux rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous/échange

• Données techniques et cookies : voir section “Cookies” ci-dessous

• Données nécessaires à des obligations légales (ex. facturation si paiement plus tard) : durée légale applicable

8) Cookies / Traceurs

Un cookie est un petit fichier stocké sur ton appareil lors de la visite d’un site.

8.1 Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)
Ils sont indispensables au fonctionnement du site (ex. sécurité, affichage, préférences techniques). Ils ne peuvent pas être désactivés via notre site.

8.2 Cookies de mesure d’audience (optionnels)
Ils nous aident à comprendre la fréquentation du site (pages vues, temps passé, sources de trafic) afin d’améliorer le contenu et l’expérience.
Ils ne sont déposés qu’après votre consentement, si une bannière cookies est activée.

8.3 Gérer votre consentement
Vous pouvez :

• accepter/refuser les cookies non essentiels via la bannière cookies lors de ta première visite (et la modifier ensuite via [lien “Paramètres des cookies” dans le footer, si vous l’ajoutez]),

• ou configurer votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies.

9) Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas), et retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez directement : laetitiadansetherapie@gmail.com .

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

11) Contact

Pour toute question : laetitiadansetherapie@gmail.com